Cambios y devoluciones
Queremos que tu camiseta te quede perfecta. Si no es así, la cambiás sin vueltas.
Plazo
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o una devolución.
Cómo pedirlo
1. Iniciá tu cambio acá: https://efpcambios.pow.la/clients_gestions/468
Ingresá tu número de pedido y elegí qué querés hacer:
🔄 Cambiarla por otra prenda: otro talle, otro modelo o lo que quieras de la tienda.
🎁 Un cupón por el valor de tu compra, para usar cuando quieras.
💸 La devolución de tu dinero, por el mismo medio con el que pagaste.
2. Elegí la sucursal de Correo Argentino que te quede más cómoda.
3. Te mandamos la etiqueta por mail. El envío de vuelta ya está pago. Imprimí la etiqueta, pegala en el paquete y dejalo en la sucursal que elegiste. Tenés 7 días para despacharlo; después la etiqueta vence.
4. Cuando nos llega, lo confirmamos:
• Si pediste otra prenda, te la mandamos. Si la nueva cuesta más, te llega un link para pagar la diferencia.
• Si pediste cupón, te llega por mail.
• Si pediste devolución, te reintegramos el dinero.
Condiciones
La prenda tiene que volver sin uso, sin lavar y en el mismo estado en que te llegó, con sus etiquetas y sin que se hayan despegado los papeles protectores del escudo o los estampados. Si llega en otras condiciones, el cambio no se puede hacer.
¿Te llegó con una falla?
Revisá tu pedido apenas lo recibas. Si algo vino mal (estampado torcido o incompleto, una costura abierta, una mancha, un talle o un modelo distinto al que pediste), avisanos por WhatsApp al 11 2886-8257 dentro de las 48 hs de recibido, con fotos y tu número de pedido. Te lo solucionamos sin costo.
Qué NO es una falla:
• El desgaste por uso: pelotitas, estiramiento, roturas, enganches o agujeros.
• Los daños por lavado o secado incorrecto: agua caliente, secarropa, planchar sobre los estampados, lavandina o suavizante.
• Los estampados, parches o dorsales que se levantan por no seguir los lavados recomendados.
Cada reclamo lo revisamos con la prenda en la mano. Si el daño es por uso o por el lavado, no lo cubrimos.
Compras con promociones (3x2, 4x3)
Si compraste en una promoción, podés devolver o cambiar solo algunas prendas de esa compra. El descuento se reparte entre todas las prendas, así que por cada una que devolvés se te reintegra, o se te toma como crédito para el cambio, lo que efectivamente pagaste por esa prenda, no su precio de lista.
Ejemplo: llevaste 3 camisetas de $45.000 con el 3x2 y pagaste $90.000. Cada una te salió $30.000. Si devolvés una, te reintegramos $30.000.
Productos de la categoría Súper Ofertas
Los productos de Súper Ofertas no tienen cambio ni devolución. Revisá bien el talle con la tabla de medidas antes de comprar.
Esto no afecta tus derechos por falla de fabricación.
