Política de envíos
1. ¿Cuándo sale mi pedido?
Despachamos tu pedido dentro de 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago. En fechas de alta demanda (CyberMonday, Hot Sale, Black Friday, Navidad o lanzamientos) el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles. Antes de salir, cada pedido se arma, se controla y queda registrado.
2. ¿Cómo me llega?
Con tu código postal, el checkout te muestra las opciones disponibles para tu zona, con el precio y la fecha estimada de llegada:
• Envío a domicilio por Correo Argentino o Andreani, a todo el país.
• Envío Rápido a domicilio en CABA y GBA.
• Punto de retiro, para buscarlo cuando te quede cómodo.
Las fechas son estimadas: las define cada correo y pueden correrse por feriados, paros, alta demanda o clima.
3. El código de seguimiento
Se activa cuando el correo escanea tu paquete, normalmente el mismo dia del despacho. Si no se mueve, no te preocupes: tu pedido está en camino.
4. Si tu envío se demora
Escribinos por WhatsApp al 11 2886-8257 con tu número de pedido. Lo seguimos con vos, te explicamos en qué estado está y, si hace falta, hacemos el reclamo ante el correo.
Tené en cuenta que mientras el envío figure "en tránsito", "en distribución" o "demorado", sigue su curso: todavía no se considera perdido.
5. Si tu envío se pierde o no se puede entregar
Si hay un robo, una pérdida o el paquete no se puede entregar, iniciamos el reclamo ante el correo. Cuando el correo lo confirma, te reenviamos el pedido o te reintegramos el dinero.
6. Si te falta algo en el paquete
Cada pedido sale controlado de nuestro depósito. Si al abrirlo notás que falta algo, necesitamos un video continuo y sin cortes de la apertura, que muestre:
• El paquete cerrado
• La etiqueta del envío
• Todo el contenido
Mandalo por WhatsApp dentro de las 48 hs de recibido. Sin ese video no podemos tomar el reclamo.
7. Revisá tus datos antes de comprar
Revisá bien tu nombre, dirección, código postal y teléfono antes de finalizar la compra. Si el paquete se demora, vuelve o se pierde por datos mal cargados, el nuevo envío corre por tu cuenta.
